Chính sách bảo mật

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

• Thông tin cá nhân: Khi bạn thực hiện đơn hàng tại Hecoz, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết như tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán để xử lý đơn hàng của bạn.

• Thông tin giao dịch: Chúng tôi cũng lưu trữ các chi tiết giao dịch mua hàng của bạn, bao gồm sản phẩm bạn đã mua, số tiền thanh toán, phương thức thanh toán và thông tin giao hàng.

2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

• Xử lý đơn hàng: Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để xử lý và hoàn tất đơn hàng, bao gồm việc giao hàng, xác nhận thanh toán và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

• Liên hệ với khách hàng: Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua thông tin đã cung cấp để thông báo về tình trạng đơn hàng, xác nhận giao hàng, hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình mua hàng.

• Cải thiện trải nghiệm mua sắm: Thông tin của bạn có thể được sử dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm, cung cấp các đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn.

3. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

• Bảo mật thanh toán: Hecoz sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và mã hóa để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn khỏi việc truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

• Bên thứ ba: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch của bạn. Các nhà cung cấp này cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

• Đối tác vận chuyển: Để giao hàng đến đúng địa chỉ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác vận chuyển của chúng tôi. Thông tin này chỉ bao gồm những gì cần thiết cho việc giao hàng.

• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Hecoz.